Conseil et vente de voyages

Durée

Diplôme

Formule(s)

Mode(s) de formation

Introduction à la formation

Fais de ta passion du voyage un véritable métier avec le DEP Conseil et vente de voyages. Cette formation de 1185 heures te prépare à devenir un expert en planification et en vente de voyages, tout en développant tes compétences en billetterie et en présentation des grandes attractions touristiques.

Dans un contexte de reprise du secteur touristique, la demande pour des conseillers en voyages qualifiés est en hausse. Tu évolueras dans un univers dynamique et stimulant, axé sur le service à la clientèle et la découverte de nouvelles destinations. À la fin de la formation, tu seras prêt à travailler dans des agences de voyages, chez des grossistes, pour des compagnies aériennes ou toute autre entreprise du secteur touristique.

Pourquoi choisir cette formation ?

Une formation complète permettant une intégration rapide sur le marché du travail.

Acquérir des compétences pratiques en vente et planification de voyages.

La possibilité de travailler dans divers environnements tels que des agences de voyages, des grossistes et des entreprises touristiques.

Répondre à une demande croissante de professionnels qualifiés dans le secteur du voyage.

Cette formation est admissible à :

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Tu seras parmi les premiers avisés dès l’ouverture des inscriptions pour cette formation. La majorité de nos formations affichent de nouveaux groupes en septembre et en février.

Objectifs généraux de la formation :

Ce DEP Conseil et vente de voyages a pour objectif de :

Former des conseillers en voyages compétents capables de vendre et de planifier divers forfaits de voyage.
Développer des compétences liées aux tâches administratives et en présentation des attractions touristiques.
Former les participants à maitriser les règlements régissant la vente de voyages et de produits touristiques.
Sensibiliser aux tendances du marché touristique et aux exigences des clients.

Conditions d’admission :

La formation Conseil et vente de voyages menant à un diplôme d’études professionnelles (DEP) nécessite les préalables de la catégorie 1 (acquis de 4^e secondaire) :

Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu (AENS, CEES).
OU être âgé d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle la formation commence et avoir obtenu les unités de 4^e secondaire en français, en anglais et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministère, ou se voir reconnaitre les apprentissages équivalents.
OU être âgé d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables spécifiques pour le programme visé, ou se voir reconnaitre les apprentissages reconnus équivalents.

Savoir-faire enseigné :

La formation comprend les enseignements suivants :

Introduction au métier de conseiller en voyages.
Techniques de vente et de planification de forfaits de voyage.
Maitrise des opérations administratives et des systèmes de réservation.
Connaissances géographiques et attractions touristiques mondiales.
Application des règlements liés à la vente de voyages.
Service à la clientèle et communication professionnelle.

Informations pratiques :

Formation individualisée et majoritairement à distance (présence obligatoire lors de la première journée, des examens, des stages et autres sessions spécifiques). Les enseignants sont à votre disposition, pour vous accompagner, du lundi au vendredi, de 8h à 16h.

La formation est composée de 60% d’apprentissage pratique et de 40% de formation théorique.

Information importante

Nous avons la volonté de regrouper en un seul lieu l’ensemble des programmes de l’École hôtelière et d’administration de Laval au Complexe Cunard (situé au 2100, rue Cunard, angle des autoroutes 15 et 440), dans des locaux entièrement rénovés et réaménagés pour les élèves. Les déménagements auraient lieu à l’été 2026 pour que le tout soit effectif à la rentrée scolaire 2026.  Certains déménagements pourraient aussi avoir lieu pendant la semaine de relâche 2026. Les élèves qui s’inscrivent à ce programme seront informés des détails à venir au cours des prochaines semaines.

Stages possibles :

La formation comprend des stages en entreprise.

Aptitudes développées :

À la fin de la formation, les diplômés auront acquis les aptitudes suivantes :

Maitrise des techniques de vente et de planification de voyages.
Connaissance approfondie des destinations touristiques et des attractions mondiales.
Capacité à gérer les tâches administratives et les réservations de manière efficace.
Compétences en service à la clientèle pour assurer une expérience client positive.

Qu’est-ce que le DEP Conseil et vente de voyages?

Une formation professionnelle de 1185 heures pour devenir conseiller ou agent de voyages et pour maitriser la vente, la planification de forfaits touristiques et les tâches administratives liées au secteur du voyage.

Combien de temps dure la formation?

La formation dure 1185 heures, réparties sur environ 10 mois, et est offerte majoritairement à distance, avec certaines présences obligatoires.

Où est offerte la formation?

À l’École hôtelière et d’administration de Laval, établissement du Centre de services scolaire de Laval.

Y a-t-il des stages inclus?

Oui. Des stages en entreprise sont intégrés à la formation afin de favoriser une insertion rapide dans le milieu du tourisme.

Quelles sont les possibilités d’emplois après le DEP?

Conseiller en voyages, agent de voyages, conseiller en forfaits touristiques ou employé au service à la clientèle dans des agences de voyages, des grossistes ou des entreprises touristiques au Québec.

La formation est-elle en demande?

Oui. Avec la reprise du tourisme, les conseillers en voyages qualifiés sont activement recherchés par les employeurs du secteur.

Quelles compétences vais-je acquérir?

Techniques de vente de voyages, planification de forfaits touristiques, connaissance des destinations et attractions mondiales, gestion des réservations et tâches administratives ainsi que le service à la clientèle.

À qui s’adresse cette formation?

Aux personnes qui souhaitent travailler dans le secteur du tourisme et du voyage, qui aiment le service à la clientèle, la vente et la découverte de nouvelles destinations.